Телефон: +7 981 808 4556
статья
Настройка бизнес-процессов по технологии ASSETS
10 сентября 2019
Настройка бизнес-процессов по технологии ASSETS подразумевает последовательное прохождение следующих этапов:
На практике часто приходится сталкиваться с тем, что при настройке бизнес-процессов перечисленные выше инструменты используются бессистемно, хаотично. Поэтому, очень часто, не дают желаемого результата.
Именно системный подход, последовательное прохождение этапов технологии консалтинга ASSETS, плюс вовлечение персонала в разработку и реализацию изменений дают ожидаемый эффект.
Все начинается с определения целей развития бизнеса. А как иначе? Любая организационная система настраивается под какие-то цели, а не сама по себе.
Следующий этап – разделение труда с помощью системной карты. Каждый работник должен заниматься своим делом. Продавец – продавать, менеджер по документообороту заниматься документами, повар – варить и т.д. К сожалению, часто приходится сталкиваться с тем, что кто-то из сотрудников «мастер на все руки», тянет на себе бизнес, а кто-то является скорее наблюдателем.
Только после этого можно прописывать связки между людьми, заниматься регламентацией, настройкой бизнес-процессов. Если начинать с бизнес-процессов, то, например, менеджер по продажам рискует так и остаться диспетчером, который стыкует все вопросы, касающиеся работы с клиентом. Продавать ему, в этом случае, точно будет некогда.
Когда становится понятно, чем занимается конкретный сотрудник, как он взаимодействует с другими людьми, можно формулировать ему задачи и рабочие задания. И очень важно ввести Количественные Критерии Оценки работы. И работник, и руководитель одинаково в цифрах должны понимать, справляется сотрудник со своими задачами или нет.
Если до сих пор речь шла о настройке некой системы, создании бизнес-механизма, то грамотная заработная плата – это инструмент, с помощью которого руководитель малыми усилиями поворачивает этот бизнес-механизм в нужном направлении.
Управленческий консалтинг по технологии ASSETS уже в течение более 10 лет позволяет руководителям Санкт-Петербурга проводить успешную настройку деятельности своих предприятий. Как следствие, получать более высокие финансовые результаты, меньше времени и энергии тратить на рутину, тиражировать созданные бизнесы.
Бизнес-консультант - инструмент в руках руководителя.
Автор: Владимир Зюзько
- Ambition – формализация амбиций первых лиц предприятия, разработка стратегии развития,
- System map – разработка организационных структур, разделение труда с использованием системной карты,
- Set of rules – свод правил, позволяющих настроить как взаимодействие сотрудников в процессе работы друг с другом (разработка регламентов взаимодействия), так и их взаимоотношения с предприятием-работодателем,
- Entity – все, чем сотрудники обмениваются в процессе работы, организация системы документооборота,
- Task – задачи, рабочие задания для работников, а также Количественные Критерии Оценки работы (ККО),
- Salary – разработка системы мотивации и оплаты труда.
На практике часто приходится сталкиваться с тем, что при настройке бизнес-процессов перечисленные выше инструменты используются бессистемно, хаотично. Поэтому, очень часто, не дают желаемого результата.
Именно системный подход, последовательное прохождение этапов технологии консалтинга ASSETS, плюс вовлечение персонала в разработку и реализацию изменений дают ожидаемый эффект.
Все начинается с определения целей развития бизнеса. А как иначе? Любая организационная система настраивается под какие-то цели, а не сама по себе.
Следующий этап – разделение труда с помощью системной карты. Каждый работник должен заниматься своим делом. Продавец – продавать, менеджер по документообороту заниматься документами, повар – варить и т.д. К сожалению, часто приходится сталкиваться с тем, что кто-то из сотрудников «мастер на все руки», тянет на себе бизнес, а кто-то является скорее наблюдателем.
Только после этого можно прописывать связки между людьми, заниматься регламентацией, настройкой бизнес-процессов. Если начинать с бизнес-процессов, то, например, менеджер по продажам рискует так и остаться диспетчером, который стыкует все вопросы, касающиеся работы с клиентом. Продавать ему, в этом случае, точно будет некогда.
Когда становится понятно, чем занимается конкретный сотрудник, как он взаимодействует с другими людьми, можно формулировать ему задачи и рабочие задания. И очень важно ввести Количественные Критерии Оценки работы. И работник, и руководитель одинаково в цифрах должны понимать, справляется сотрудник со своими задачами или нет.
Если до сих пор речь шла о настройке некой системы, создании бизнес-механизма, то грамотная заработная плата – это инструмент, с помощью которого руководитель малыми усилиями поворачивает этот бизнес-механизм в нужном направлении.
Управленческий консалтинг по технологии ASSETS уже в течение более 10 лет позволяет руководителям Санкт-Петербурга проводить успешную настройку деятельности своих предприятий. Как следствие, получать более высокие финансовые результаты, меньше времени и энергии тратить на рутину, тиражировать созданные бизнесы.
Бизнес-консультант - инструмент в руках руководителя.
Автор: Владимир Зюзько